• Некоторые компании прописывают в договоре такой пункт: плата за продвижение по запросам рассчитывается пропорционально количеству запросов, которые находятся в топе поисковых систем. Допустим, вы продвигаетесь по 100 запросам. Общая стоимость составляет 50 тыс. рублей в месяц при условии, что все запросы в топе. Если сайт находится в первой десятке по 50 запросам, вы оплачиваете 50 % суммы. Вроде бы все логично? На самом деле чаще всего сайт продвигается по запросам с разной конкуренцией и ценой. Например, 60 запросов низкочастотные, 30 запросов имеют среднюю частоту, а десять – высокую. Естественно, по низкочастотным запросам продвигаться проще и дешевле. В итоге получается, что дешевые запросы находятся на лидирующих позициях, работы по высокочастотным запросам результата не дают. А платите вы среднюю цифру.
• В договоре прописано, что если у сайта плохие позиции, то клиент все равно платит какой-то процент от максимальной стоимости всех запросов. Этим самым исполнитель страхует себя от расходов, которые могут не окупиться, в случае если оговоренные результаты не будут достигнуты. По сути, исполнитель таким образом перекладывает все производственные издержки на заказчика. Обычно данное условие «зарыто» глубоко в договоре. Особо наглые исполнители могут требовать до 50 % от стоимости услуг, прописанных в договоре.
• Часто в договорах встречается фраза «Результат считается достигнутым, если сайт находился в топ-10 не менее 24 часов в течение отчетного периода». Обычно отчетным периодом считается календарный месяц. По сути, исполнитель говорит: если ваш сайт был в десятке поисковых систем хотя бы один день, то вы оплатите нашу работу в таком размере, как будто сайт был в топе весь месяц.
Мы не устанем повторять: внимательно читайте договоры, приложения к ним, допсоглашения. Лучше потратить день на вдумчивое изучение документов, нежели потом платить деньги за не выполненную должным образом работу.
Гарантии и обещания
Еще один метод обмана заказчиков – обещания и гарантии с подвохом. Чаще всего заказчиков соблазняет 100 %-ная гарантия возврата денег, а также короткие сроки достижения результатов. Рассмотрим оба случая отдельно.
Возврат денег 100 %
Традиционная гарантия, под которой исполнитель понимает несколько другие вещи, нежели заказчик. Вот наиболее распространенные варианты:
• обещают, что в случае неудачи вам вернут деньги, а в договоре данный момент не прописан. Это самый распространенный случай: гарантия на словах;
• в договоре прописано, что деньги вернут, но не в полном объеме, то есть с вас удержат сумму, потраченную на работы по продвижению:
– оплату работы сотрудников компании-исполнителя;
– оплату написания текстов;
– оплату внесения изменений в сайт;
– закупку платных ссылок и т. п.
По сути, исполнитель вам возвращает только потенциальную прибыль от проекта, ничем не рискуя;
• в договоре прописан 100 %-ный возврат денег. Издержки на проводимые работы не учитываются. То есть вам обещают вернуть именно 100 % денег. Но в договоре прописано:
– «договор заключается сроком на один год»;
– «возврат денег происходит в том случае, если ни по одному из запросов за время продвижения не был достигнут результат».
Таким образом, если сайт хотя бы по одному запросу хотя бы один день за год попал в десятку поисковой системы, то деньги вам не возвращаются.
В топ за две недели
Несколько лет назад существовала компания, которая активно рекламировала свои услуги по продвижению сайтов. Уникальным торговым предложением данной организации был высокоскоростной вывод сайта на лидирующие позиции. Фирма обещала, что результаты будут уже через две недели. В итоге крупномасштабной рекламной кампании жертвами обманщиков стали сотни бизнесменов. Недобросовестные оптимизаторы сняли сливки и закрыли компанию. Чем закончилась эта история, нам неизвестно, возможно, некоторые клиенты до сих пор судятся. Боимся, бесполезно. Никто не мешает открыть компанию заново под другим именем и попытаться заработать еще раз на тех, кто верит в сказки.
Давайте перечислим тот минимум, который необходим в подавляющем большинстве случаев, чтобы стали видны первые результаты продвижения:
• выдача рекомендаций по списку запросов из договора. Необходимо проанализировать запросы, предложить рекомендации по оптимизации сайта, а также написать задание на тексты;
• написать необходимые тексты, проверить их на соответствие заданию, грамотность и согласовать с заказчиком;
• разместить тексты на сайте, провести его оптимизацию;
• дождаться, пока поисковые системы переиндексируют сайт, учтут изменения и отобразят их в результатах поиска.
Возможно ли, что все вышеперечисленные работы (а мы говорим о минимальном списке) и индексация будут проведены за две недели? В 90 % случаев двух недель недостаточно! Поэтому, когда вам обещают быстрые результаты, стоит насторожиться и поинтересоваться, как это возможно так быстро. В идеале исполнитель представит календарный план, если, конечно, он не думает вас обмануть. Насколько реален его план – судить вам.
12. Ставим цели, учимся, анализируем
Ставим правильные цели перед собой и перед исполнителем
Очень важно правильно поставить цели. Да и вообще их поставить. Когда мы обычно спрашиваем у владельцев бизнеса, какие цели они преследуют, то слышим: «Конечно же, увеличение продаж». В таком контексте цели лучше НЕ ставить, так как непонятно, «сколько вешать в граммах». Если вы хотите увеличить продажи, то надо определить четко измеримую цель, например: «Хочу поднять продажи до 200 млн долларов в месяц до 31 декабря 2016 года».
Зачем нужны цели и можно ли двигаться без них
Двигаться, не имея цели, можно! Более того, таким образом живет 98 % населения земного шара. Потому что цель еще надо сформулировать, а это требует времени и умственных напряжений. Гораздо проще плыть по течению и жить одним днем.
Почему так важно иметь цель
При осуществлении любого намерения в жизни самое важное – иметь цель. А еще лучше – иметь систему целей, чтобы было понятно, куда идти, если промежуточная цель достигнута. Зачем вся эта философия? Цель помогает понимать, к чему стремиться. Движение без цели часто приводит в тупик или в никуда. Двигаться без цели – это все равно что плыть на корабле, не имея конечной точки маршрута.
