все остальные, стоите в пробках и ощущаете нехватку 25-го часа. Рассказываете про здоровый образ жизни, вспомните, как настойчиво вы пытались начать новую жизнь «с понедельника».
Но представьте себе, что аудитория настроена прохладно, а вы действительно сильно отличаетесь от нее. Например, вы выступаете перед детьми из детских домов на тему травм детства. А сами вы росли в полной и обеспеченной семье. Не надейтесь, что вас не спросят об этом. И общность на основании того, что у всех у нас есть руки и ноги, мало чем вам поможет. Вы отличаетесь по ключевому для аудитории и темы признаку.
Вот тогда нам приходит на выручку вступление формата «Я другой». Здесь очень важно осмыслить тонкую грань между «другой» и «чужой». «Другой» – это не значит, что мы не сможем понять друг друга. Это значит, что и я, и вы смотрим на одну и ту же проблему, но с разных сторон. У нас есть общие ценности, но при этом разные инструменты. Внутренняя позиция примерно такая: «Я уважаю ваш опыт, он ценен», в то же время «Я вижу ценность своего опыта».
Предположим, можно сформулировать так: «Да, я никогда не росла без мамы и папы и мои травмы детства другие. Наши темные пятна не совпадают. Но, возможно, именно то, что нужно сегодня, – это посмотреть на детство с другой стороны…» Грамотное присоединение и отстройка помогут вам удерживать внимание аудитории на себе, потому что люди уже будут ждать от вас либо чего-то близкого, либо чего-то необычного.
Однако, как бы ни был хорош прием, его нельзя использовать часто, иначе он станет нарочитым и прекратит реализовывать свою положительную функцию. В запасе у выступающего должно быть заготовлено не меньше десятка приемов даже для короткого выступления на пять минут.
Вопросы
Для привлечения внимания и установки контакта с аудиторией в начале вашего выступления используйте простые вопросы. Вы можете собрать больше информации о людях в зале, поинтересоваться у них, в каких сферах они работают, насколько хорошо знакомы с вашей темой. Вы можете оттолкнулся от их ответов и скорректировать свое выступление либо использовать их ответы в своем выступлении.
В середине выступления используйте вопросы для поддержания внимания: «Все ли понятно? Будут ли дополнения? Кто готов кратко поделиться своим опытом?» и т. д.
Когда задаете вопрос, обязательно огласите короткую инструкцию, которая подскажет, насколько развернуто отвечать, сколько ответов ожидает получить спикер и т. д. Обязательно отметьте, как показать, что готов ответ на вопрос: отвечать голосом, поднять руку, кивнуть головой и др.
Мозговой штурм
Прекрасный ораторский прием, который позволяет вовлечь аудиторию, создать во время вашего выступления творческую атмосферу, возможность выражения себя и обмена идеями. Мозговой штурм можно использовать как во время выступления, так и тогда, когда вы отвечаете на вопросы. Вы буквально можете задавать проблемный вопрос и побуждать слушателей вместе с вами генерировать идеи (как можно решить поставленную задачу, какие идеи могут быть, что поможет продвинуться).
Например, представьте, что перед выступлением вы ощутили сильный страх. Что можно сделать, чтобы себе помочь? Обязательно в аудитории найдутся те, кто вступит с вами в диалог, поделится опытом или предложит нестандартные идеи. К примеру, сделать разминку, попить воды, быстро позвонить другу и проговорить свои страхи, растереть теплыми ладонями уши, подышать по квадрату и т. д. Задача спикера в это время – активно слушать, кивать, благодарить, побуждать еще предлагать идеи. И в финале обязательно тепло поблагодарить публику за креативность и вовлечение.
У мозгового штурма есть ряд несложных правил:
• не критиковать идеи;
• быть внимательным к каждому мнению;
• поддерживать любые, самые необычные идеи;
• развивать и дорабатывать идеи других;
• не уходить далеко от темы, держать в фокусе вопрос;
• помнить, что во время мозгового штурма количество важнее качества.
Эта техника прекрасно подойдет для того, чтобы сбросить напряжение, если вы в начале выступления волнуетесь. Когда вы получаете ответы на свои вопросы и отклик аудитории, это очень поддерживает и вдохновляет.
Использование глаголов-визуализаторов
Один из основных каналов восприятия у человека – визуальный. Это наша способность видеть и складывать увиденное в образы, а затем воспроизводить их, мысленно возвращаться к ним.
Именно поэтому один из ключевых ораторских приемов – использование глаголов-визуализаторов. Их основная задача – помочь вашим слушателям отчетливо представить картинку того, о чем вы говорите.
Их хорошо использовать, чтобы:
• сделать выступление более понятным и образным;
• нарисовать словами картину, чтобы сделать восприятие информации более личным, облегчить его;
• обратиться к опыту слушателя;
• создать нужный оратору эмоциональный фон, сделать выступление более «живым»;
• захватить и удержать внимание аудитории.
Примеры глаголов-визуализаторов: представьте, вообразите, посмотрите, вспомните, предположите и т. д.
Также вы можете буквально рисовать картинку для слушателей: «Друзья, представьте (если захочется большего погружения, вы можете даже прикрыть ненадолго глаза), что у вас в руках в руках прохладное на ощупь, зеленое, упругое яблоко, которое так и хочется съесть. Вспомните, как это когда-то уже было». Или «Вообразите, что вы садитесь в такси, удобно устраиваетесь, начинаете поездку, видите, как за окном мелькают прохожие, проносятся дома, а вы завороженно смотрите и чувствуете, что все ближе к цели – вас скоро ждет долгожданная встреча».
Глаголы-визуализаторы направляют внимание, помогают создавать емкие и сочные образы, сделать выступление более объемным и ценным для ваших слушателей.
Выведение из равновесия
Прием выведения слушателей из равновесия – достаточно грубый и провокационный способ захватить внимание аудитории, который побуждает слушателей испытать спектр эмоций от недоумения до злости. Вообще любая провокация – это вызов, целенаправленный раздражитель, который способен вызвать определенную реакцию. В идеале для спикера она должна быть прогнозируемой. Рекомендуем его использовать только тогда, когда вы уверены в том, что справитесь с ситуацией и возможной реакцией аудитории и если в этом действительно есть ценность и смысл для вашего выступления. А это не такие частые случаи. Однако если вы себе ответили на вопрос, зачем сейчас нужно вызвать у слушателей удивление со знаком минус, раздражение, легкую обиду или недоумение, то используйте этот прием.
Как это может выглядеть на практике?
К примеру, вы выходите на сцену и говорите: «Вряд ли вы что-то поймете из моей речи, не думаю, что вам хватит на это способностей». И делаете паузу. Как вы думаете, услышав такое от спикера, какие эмоции испытает аудитория? Кто-то удивится, другой расстроится, третий разозлится, четвертому станет обидно и захочется встать и уйти. Эта провокация выводит аудиторию из общего равновесия. А так как условно отрицательные эмоции всегда более яркие – это способ привлекательно и
