многих известных фильмов и сериалов. Популярность его работ началась в 1950-х годах и охватила четыре десятилетия. Он создал постеры к фильмам «Психо», «Человек с золотой рукой», «Сияние», «Вестсайдская история» и «Большой». Мы хотели запечатлеть суть «Избранных» на постере в стиле Сола Басса для нашей первой серии, и Эрик Фаулз из компании Voltage оказался как раз тем парнем, который мог это сделать. Он создал простой и понятный символ, предполагавший глубину и смысл. (См. рисунок 18.1.)
Рис. 18.1. Избранные
Для нас было чрезвычайно важно, чтобы символ верно передавал наше послание людям. Эрик все сделал отлично с учетом наших пожеланий, и сообществу «Избранных» понравился этот символ.
Наши символы – это также и люди, связанные с сериалом. Когда члены сообщества видят актера Джонатана Руми в образе Иисуса в видео или на превью, они узнают в нем один из наших символов. Даллас как наш официальный представитель в социальных сетях также является символом. Когда зрители видят их лица, а также лица остальных актеров или другие наши символы на экране, они понимают, что это мы.
Ритуалы
Теперь, когда люди научились вас узнавать, им нужно знать, как вы действуете и что вы делаете. Четвертый базовый элемент – это ритуалы, то есть ваши процессы, методы и процедуры. Патрик называет ритуалы смыслом в движении. В обыденном понимании ритуал – это то, «как мы движемся». Зрители видели, чем вы занимаетесь, теперь им нужно понять, как вы это делаете. Забавный классический пример ритуала взят из телесериала «Бэтмен» 1960-х годов. В конце каждого эпизода рассказчик говорил: «Подключайтесь завтра! В Бэтмен-время! На Бэтмен-канале!» Этот ритуал был ожидаем и любим поклонниками шоу.
Что касается сериала «Избранные», зрители знают, чего от нас ожидать и когда. Мы показываем им процесс создания, то, что происходит за кулисами, и все складывается воедино. Это необычный подход со стороны авторов, но он очень хорошо сработал для нашего сообщества и дал возможность делиться своими успехами и разочарованиями с нашими последователями, став важным ритуалом для зрителей.
Мы решили ввести особый ритуал во время пандемии Covid-19. В течение восьми дней каждый вечер показывали по бесплатной серии. Затем проводили прямой эфир со знакомыми ритуалами, которые поддерживали вовлеченность и удерживали зрителей. Даллас приветствовал аудиторию, представлял серию, проводил забавное интервью с актерами, рассказывал об интересных моментах из эпизода и анонсировал следующий. Это стало ритуалом для наших зрителей, число которых продолжало расти с течением недели, и мы даже попали на вкладку «В тренде» YouTube. Это было огромным достижением. Мы практически не были известны как канал, а в итоге за 14 дней набрали 146 886 подписчиков. Другие ритуалы для наших приверженцев включают краудфандинг, социальное присутствие и защиту. Каждая достигнутая цель и пройденная веха становятся ритуалом, которым мы делимся с нашим сообществом.
Заветные слова/Лексикон
Пятый базовый элемент в построении сообщества – заветные слова или лексикон. Слова определяют нас. Независимо от того, говорите вы на английском, испанском, китайском или клингонском, язык позволяет отождествить вас с определенной культурой или местностью. То же самое относится и к спортивным сообществам, компаниям, игровым, музыкальным и онлайн-платформам. Любимый пример «заветных слов» Патрика – заказ напитка в Starbucks: большой скинни[72] ванильный латте со льдом. Вы должны знать нужные слова, чтобы ваш заказ правильно оформили. Даже в семьях есть собственные «заветные слова». Если я скажу «люблю тебя шесть раз» или «будь в хорошем настроении» кому-то из своей семьи, то для нас это будет означать нечто особенное, чего посторонние не поняли бы.
В книге Патрик объясняет, что вы принадлежите ко многим сообществам одновременно. Вы можете быть музыкантом, или банкиром, или художником, или игроком в покер… или всеми ними одновременно. Для каждой роли у вас есть разные, несмешиваемые, слова и ассоциации. Вы не используете свой рок-н-ролльный жаргон на работе в банке. Получая новую специальность, вы должны знать весь профессиональный сленг и шутки, чтобы вписаться в новое сообщество.
Слова определяют нас. Независимо от того, говорите вы на английском, испанском, китайском или клингонском, язык позволяет отождествить вас с определенной культурой или местностью.
Кредо и «заветные слова» могут смешиваться, поэтому наше кредо «Привыкай к другому» также входит в лексикон «Избранных». Люди, не принадлежащие к нашему сообществу, не понимают, что это значит. Знание «правильных» слов доказывает вашу принадлежность этому миру. В противном случае вы – чужой. На самом деле «заветные слова» – это круто. Когда лексика сообщества передается устно, виртуально или написана на товарах, у тех, кто с ней не знаком, появляется возможность спросить, что это значит. Тогда члены сообщества могут рассказать о бренде, что привлечет в группу больше людей.
Даллас придумал небольшой джингл[73], чтобы побудить людей внести свой вклад в «Избранные» или поделиться сериалом. Он напевал фразу: «www.thechosen.tv…» Она превратилась в «www.thechosen.tv forward slash merch» или «…forward slash store». Эти джинглы – часть нашего лексикона. У нас даже были поклонники, присылавшие видео, на которых они поют джинглы.
Еще одна штука, которую Даллас иногда делает в конце видео, – это напоминание аудитории о нашей истории создания и нашем кредо. Он говорит: «Ваша работа заключается не в том, чтобы накормить 5 000 человек, а только в том, чтобы добыть хлеб и рыбу».
Неверующие
Что это за сообщество, если у него нет хейтеров?! В книге они называются неверующими. Они не согласны с тем, кто вы есть, во что вы верите и что делаете. Наши неверующие не обязательно являются не-христианами, но они не верят в проект и его послание. Некоторые из самых убежденных противников являются христианами, но не согласны с нашим посланием и его толкованием. Мы столкнулись с мощной негативной реакцией, вызванной нашей художественной вольностью. Некоторые думают, что сериал должен быть исторически точным и соответствовать их версии Библии или учениям их религии.
Наша команда действовала чрезвычайно скрупулезно, когда дело касалось сюжетной линии сериала. Мы хотим рассказать о жизни Иисуса Христа так, как она описана в библейских евангелиях, но также ссылаемся на исторические труды ученых, на произведения лидеров и богословов различных религий. Тщательно стараясь сделать наше послание внеконфессиональным, мы понимали, что, как бы осторожно ни ступали по этим водам, хейтеры найдутся всегда. И нас это устраивает. Когда одни ненавидят, другие защищаются. Наличие противника часто подпитывает сообщество энергией, помогая ему процветать еще больше. Люди начинают больше вкладываться в контент, когда они его защищают. Классические примеры противостояния сообщества и хейтеров: конфронтация демократов и республиканцев или Apple и Android.
Лидер
Последний базовый элемент – наличие лидера. Кто-то должен
