внимание, как она организована и какое значение ей приписывается. На то, что люди воспринимают, как легко они это воспринимают и как обрабатывают информацию после ее получения, оказывают сильное влияние прошлый опыт, образование, культурные ценности, ролевые требования и организационные нормы, а также особенности полученной информации.
Этот процесс можно представить как восприятие мира через линзу или экран, который направляет и фокусирует изображение и тем самым искажает его. Например, чтобы получить как можно более четкое представление о Китае, аналитикам нужна не только информация о нем. Они также должны понимать свои собственные линзы, через которые проходит эта информация. Эти линзы известны под разными терминами - ментальные модели, ментальные установки, би-асы или аналитические допущения.
В этой книге термины "ментальная модель" и "образ мышления" используются более или менее взаимозаменяемо, хотя ментальная модель, скорее всего, будет лучше развита и сформулирована, чем образ мышления. Аналитическое предположение - это одна из составляющих ментальной модели или ментальной установки. Предвзятости, обсуждаемые в этой книге, являются результатом того, как работает разум, и не зависят от какой-либо существенной ментальной модели или ментальной установки.
Прежде чем получить лицензию на практику, психоаналитики должны сами пройти психоанализ, чтобы лучше понять, как их собственная личность взаимодействует с другими людьми и обусловливает их наблюдения. Практика психоанализа не была настолько успешной, чтобы ее процедурам следовало подражать сообществу разведки и внешней политики. Однако эта аналогия подчеркивает интересный момент: аналитики разведки должны понять себя, прежде чем они смогут понять других. Необходимо проводить тренинги, чтобы (а) повысить уровень самосознания в отношении общих проблем, связанных с тем, как люди воспринимают и выносят аналитические суждения о зарубежных событиях, и (б) обеспечить руководство и практику в преодолении этих проблем.
Недостаточно обучения направлено в этом направлении - то есть внутрь аналитика, на его собственные мыслительные процессы.
Как правило, под листами понимается обучение организационным процедурам, методологическим приемам или предметным темам. Больше учебного времени должно быть посвящено умственному акту мышления или анализа. Ошибочно считается, что аналитики умеют анализировать. Эта книга предназначена для поддержки обучения, в ходе которого изучаются процессы мышления и рассуждения, связанные с анализом разведданных.
Как мы обсудим в следующей главе, ментальные установки и ментальные модели неизбежны. По сути, они представляют собой дистилляцию всего того, что, как нам кажется, мы знаем о предмете. Проблема заключается в том, как сделать так, чтобы ум оставался открытым для альтернативных интерпретаций в быстро меняющемся мире.
Недостаток менталитета в том, что он может окрашивать и контролировать наше восприятие до такой степени, что опытный специалист может одним из последних увидеть, что происходит на самом деле, когда события принимают новый и не ожидаемый поворот. Когда приходится сталкиваться с серьезной сменой парадигмы, аналитикам, которые знают о предмете больше всех, приходится больше всех переучиваться. Так, например, произошло перед воссоединением Германии. Некоторых специалистов по Германии пришлось убеждать в значимости резких изменений в процессе воссоединения Восточной и Западной Германии со стороны их более универсальных руководителей.
Преимущество ментальных установок заключается в том, что они помогают аналитикам вовремя выпускать продукцию и эффективно вести дела между теми событиями, которые становятся заголовками глав в учебниках истории.
Поколение назад мало кто из аналитиков разведки осознавал процесс, с помощью которого они проводили анализ. Общепринятой мудростью была теория познания "здравого смысла", согласно которой для точного восприятия событий необходимо лишь открыть глаза, взглянуть на факты и очистить себя от всех предубеждений и предрассудков, чтобы вынести объективное суждение.
Сегодня значительно возросло понимание того, что аналитики разведки подходят к выполнению своих задач не с пустыми руками. Они начинают с набора предположений о том, как обычно происходят события в районе, за который они отвечают. Хотя этот изменившийся взгляд становится общепринятым, разведывательное сообщество только начало прощупывать поверхность его последствий.
На понимание аналитиками событий большое влияние оказывает образ мышления или ментальная модель, с помощью которой они воспринимают эти события,
Эта формулировка взята из беседы с ветераном-аналитиком ЦРУ, автором и преподавателем Джеком Дэвисом.
Не следует ли проводить больше исследований, чтобы изучить и задокументировать влияние различных ментальных моделей?
Реакция разведывательного сообщества на многие проблемы заключается в сборе большего количества информации, хотя во многих случаях аналитики уже имеют больше информации, чем могут переварить. Аналитикам нужно больше действительно полезной информации - в основном надежной HUMINT от осведомленных инсайдеров, - чтобы помочь им принимать правильные решения. Или же им нужна более точная ментальная модель и лучшие аналитические инструменты, которые помогут им отсортировать, осмыслить и извлечь максимум пользы из имеющейся неоднозначной и противоречивой информации.
Психологические исследования также предлагают аналитикам разведки дополнительные идеи, которые выходят за рамки этой книги. Проблемы не ограничиваются тем, как аналитики воспринимают и обрабатывают информацию. Аналитики разведки часто работают в небольших группах и всегда в контексте большой, бюрократической организации. Проблемы присущи процессам, происходящим на всех трех уровнях - индивидуальном, в малой группе и в организации. В этой книге основное внимание уделяется проблемам, присущим ментальным процессам аналитиков, поскольку они, вероятно, наиболее коварны. Аналитики могут наблюдать и ощущать эти проблемы в малых группах и организационных процессах, но очень трудно, в лучшем случае, осознать работу собственного разума.
Глава 2. Восприятие: Почему мы не видим того, что можно увидеть?
Процесс восприятия связывает человека с окружающей средой и имеет решающее значение для точного понимания окружающего нас мира. Точный анализ разведданных, очевидно, требует точного восприятия. Однако исследования человеческого восприятия показывают, что этот процесс сопряжен со многими подводными камнями. Более того, обстоятельства, в которых проводится разведывательный анализ, как раз и являются теми, в которых точное восприятие, как правило, оказывается наиболее сложным. В этой главе рассматривается восприятие в целом, а затем эта информация применяется для освещения некоторых трудностей разведывательного анализа.
Люди склонны думать о восприятии как о пассивном процессе. Мы видим, слышим, обоняем, чувствуем вкус или ощущаем стимулы, которые воздействуют на наши органы чувств. Мы думаем, что если мы хоть немного объективны, то фиксируем то, что есть на самом деле. Однако восприятие - это активный, а не пассивный процесс; оно конструирует, а не фиксирует "реальность". Восприятие подразумевает не только понимание, но и осознание. Это процесс умозаключения, в ходе которого люди строят свою собственную версию реальности на основе информации, поступающей через пять органов чувств.
Как уже отмечалось, на то, что воспринимают люди в целом и аналитики в частности, и на то, насколько легко они это воспринимают, оказывают сильное влияние их прошлый опыт, образование, культурные ценности и ролевые требования, а также
