• При исследовании больших электронных таблиц используйте условное форматирование для облегчения визуального восприятия данных.
• Узнайте, когда ваши клиенты наиболее восприимчивы к вашим сообщениям, а затем используйте расписание показа объявлений, чтобы назначать ставки на основании доходов, характерных для этих периодов.
• Объедините группы объявлений, чтобы одновременно работать над группами схожих типов.
• Не назначайте ставки на основе ROAS, если это приводит к резким изменениям в самых прибыльных группах объявлений. Будьте осторожны с основными источниками прибыли и корректируйте их поэтапно.
• Чем больше трафика генерирует группа объявлений, тем выше ее потенциал как источника прибыли для компании. Если эти группы находятся на грани рентабельности, протестируйте их тексты и целевые страницы.
• Проявляйте творческий подход. Чем больше вы узнаете о возможностях AdWords, тем интереснее будет ваше взаимодействие с пользователями.
Назначение правильных ставок превратит ваш аккаунт из убыточного в прибыльный. Знание затрат, отслеживание доходов и внесение необходимых изменений очень важны в деле извлечения прибыли с использованием системы AdWords.
Однако ставка только сообщает Google, сколько вы готовы заплатить за один клик. Текст объявления и ключевые слова позволяют донести до потребителя нужное сообщение. Они выбираются в зависимости от времени суток, дня недели или целевого региона кампании. Организация аккаунта так же важна для вашего успеха, как и размер ставки.
Из следующей главы вы узнаете о разных способах организации аккаунта исходя из своих целей и способа привлечения покупателей.
14. Успешные стратегии организации аккаунта
Успешная организация аккаунта включает три этапа. Во-первых, определите нужное количество аккаунтов. Во-вторых, проанализируйте аккаунт и выясните, сколько кампаний вам необходимо исходя из таргетинга и бюджетов, а также выберите способ организации настроек. Наконец, решите, как организовать группы, чтобы объединить взаимосвязанные объявления и ключевые слова.
Организация аккаунта не вызовет трудностей, если вы понимаете свои маркетинговые цели и параметры AdWords, которые мы обсуждали выше. Правильная организация аккаунта необходима, если вы хотите получить максимальную отдачу от своих маркетинговых инвестиций в AdWords.
Что такое аккаунт AdWords?
Аккаунт AdWords представляет компанию. И он должен быть единственным. Только одно объявление из него будет показано в результатах поиска.
Если вы управляете аккаунтами по поручению клиентов, как агентство PPC, каждый из них должен иметь собственный аккаунт. Если вы не работаете штатным маркетологом, то даже при наличии нескольких сайтов аккаунт Google должен быть один.
Иногда бизнес очень крупный или есть дочерние компании с несколькими сайтами, которые настолько разные, что вам необходимо показать два объявления на странице с результатами поиска или обзавестись несколькими аккаунтами AdWords. Тогда нужно поговорить с представителем Google, прежде чем регистрировать несколько аккаунтов для одного бизнеса, чтобы убедиться, что вы не нарушаете условий пользования.
Примечание. Если вы управляете несколькими аккаунтами от имени третьих лиц, то вам не нужно обращаться к представителю Google.
В первое время поиск по многим ключевым словам в AdWords мог привести на страницу с несколькими объявлениями одной компании. Часто объявления были партнерскими, направлявшими пользователей на один сайт. Когда несколько объявлений ведут на одну страницу, пользователи часто разочарованы отсутствием альтернатив. В январе 2005 года Google ввела изменения: только одно объявление, связанное с сайтом, будет показано на странице поисковой выдачи. Это расширило возможности выбора для потребителей и улучшило процесс поиска.
Политика «Один аккаунт для одной компании» также отвечает интересам потребителей. Если вы создаете несколько аккаунтов, чтобы обойти политику, направленную на улучшение поискового процесса, то можете столкнуться с проблемами, связанными с нарушением условий пользования. Вот почему стоит поговорить с представителями Google о том, почему вам необходимы несколько аккаунтов, и выслушать их советы.
Ограничения аккаунта AdWords
Базовый аккаунт Google имеет следующие ограничения:
• 500 кампаний (включая активные и приостановленные);
• 20 тыс. групп объявлений для каждой кампании;
• 5000 ключевых слов для каждой группы объявлений;
• 300 медийных объявлений для каждой группы (включая графические);
• 50 текстовых объявлений для каждой группы;
• 3 миллиона ключевых слов для каждого аккаунта.
Устаревшие версии аккаунтов до сих пор имеют прежние ограничения (2000 групп объявлений для каждой кампании и 50 тыс. активных ключевых слов для каждого аккаунта). Если вы видите сообщение «Размер вашего аккаунта скоро превысит допустимый лимит», это обычно означает, что вы скоро достигнете предела по количеству ключевых слов. Если у вас старая версия аккаунта, поговорите с представителем Google, чтобы решить проблему.
Если вам нужно больше активных кампаний или ключевых слов, то представитель Google может связать аккаунты. При этом можно будет одновременно иметь в Google более 10 млн активных ключевых слов.
К сожалению, нет конкретных критериев, позволяющих определить, когда можно закрепить за аккаунтом представителя. Google назначает его на основании анализа потребностей. Если вы тратите более 100 тыс. долл. в год на услуги AdWords, то нужно связаться с Google и спросить, есть ли у вас представитель и имеете ли вы право на дополнительные варианты поддержки.
Не всем разрешат связать аккаунты. Каждое ключевое слово, кампания, группа объявлений и текст занимают место в базе данных Google. Каждый раз, когда кто-то вводит в поисковик ключевое слово, система должна просмотреть всю базу данных и провести аукцион, чтобы решить, какие ключевые слова и тексты должны быть показаны пользователю. Если вы тратите на рекламу немного, Google невыгодно хранить все данные и использовать вычислительные мощности, чтобы постоянно просматривать все ваши ключевые слова. Целесообразно поговорить с представителем Google, чтобы узнать, можете ли вы связать несколько аккаунтов.
Простой способ управления несколькими аккаунтами
Если вам необходимы несколько аккаунтов, потому что для одного ключевых слов и кампаний слишком много, или вы управляете аккаунтами от имени нескольких компаний, то вам будет полезен «Мой центр клиентов» (My Client Center, MCC). Этот инструмент (см. рис. 14.1) позволяет связать несколько аккаунтов в одном интерфейсе. С помощью последнего вы можете легко перемещаться по аккаунтам, просматривать статистику или создавать отчеты обо всех учетных записях.
