Если вам необходимы несколько аккаунтов, потому что для одного ключевых слов и кампаний слишком много, или вы управляете аккаунтами от имени нескольких компаний, то вам будет полезен «Мой центр клиентов» (My Client Center, MCC). Этот инструмент (см. рис. 14.1) позволяет связать несколько аккаунтов в одном интерфейсе. С помощью последнего вы можете легко перемещаться по аккаунтам, просматривать статистику или создавать отчеты обо всех учетных записях.
Рис. 14.1. «Мой центр клиентов», обзорный экран
Для перемещения между аккаунтами вы можете использовать раскрывающийся список в верхней части экрана. Кликните по имени клиента на экране MCC или воспользуйтесь полем поиска. Если у вас тысячи клиентов, рекомендую называть их так, чтобы их было легко найти.
По умолчанию аккаунты в MCC не влияют друг на друга. Для каждого из них определяется свой показатель качества, и объявления каждого аккаунта могут быть показаны в результатах поиска (если у них разный вид и разные целевые адреса).
Если вы управляете крупным аккаунтом из нескольких связанных, можете добавить их в Центр клиентов. В этом случае аккаунты будут влиять друг на друга.
При наличии огромного количества аккаунтов вы также можете структурировать MCC. Например, если вы управляете аккаунтами клиентов, собственной рекламой PPC, а также крупным аккаунтом из пяти связанных, то можете организовать свой Центр клиентов следующим образом:
• МСС верхнего уровня, где отображается все;
• подчиненный МСС для крупного клиента с пятью аккаунтами;
• подчиненный МСС для вашей рекламы;
• подчиненный МСС для остальных клиентов.
Примечание. Вы можете иметь несколько уровней подчиненных МСС. Но если вы не управляете более чем 10 тыс. аккаунтов, вам вряд ли понадобится больше 4–5 уровней.
Несколько уровней MCC нужны по двум причинам: для достижения организационных целей или при использовании услуги консолидированного выставления счетов Google. Программа «Расходы, определенные менеджером» (Manager Defined Spend, MDS) позволяет получать единый счет для всех клиентов, либо во всех центрах клиентов, либо в конкретном центре клиентов. Поэтому, если один из ваших клиентов платит непосредственно Google, а другие – вам, вы также можете структурировать их по вариантам оплаты, чтобы облегчить работу бухгалтерии.
Преимущества Центра клиентов
Центр клиентов имеет много преимуществ, которые помогают экономить время и облегчают процесс управления несколькими аккаунтами.
Уровни доступа. Как и в случае с аккаунтами AdWords, вы можете предоставить человеку различные уровни доступа. Первый – административный с правом добавлять и удалять любого пользователя, включая вас. Будьте осторожны. Второй – стандартный без права добавлять или удалять пользователей, но с возможностью вносить изменения в любой аккаунт. Третий предусматривает доступ к отчетам без права изменения аккаунта. Когда вы предоставляете пользователю доступ через Центр клиентов, он может видеть данный Центр клиентов и любые центры подчиненного уровня. Если вы даете кому-то доступ к МСС подчиненного уровня, он не увидит MCC более высокого уровня.
Связывание аккаунтов. Если у пользователя уже есть аккаунт AdWords, то вы должны будете отправить ему предложение связать его аккаунт с вашим. После того как вы отправите ему приглашение, в его аккаунте появится сообщение, щелкнув по которому он даст вам разрешение на связывание аккаунтов. После привязки вы сможете пользоваться всеми преимуществами Центра клиентов.
Создание аккаунтов. Связывание аккаунтов может занять много времени, если у вас их сотни или тысячи. Вместо того чтобы создавать аккаунты по отдельности, а затем связывать их, можно создавать их непосредственно в Центре клиентов, чтобы они были связаны с самого начала.
Управление бюджетом. Вкладка «Бюджет» (Budget) позволяет увидеть расходы для каждого аккаунта. Кроме того, если используется метод выставления счетов-фактур или другие способы оплаты, отличные от кредитной карты, вы можете изменить размеры ежемесячных трат, узнать, какой процент бюджета уже израсходован, а также получить доступ к другим параметрам с помощью этой вкладки (рис. 14.2).
Рис. 14.2. Просмотр и управление бюджетами из Центра клиентов
Оповещения. Если с вашим аккаунтом возникнут проблемы, Google отобразит оповещение на уровне аккаунта. В Центре клиентов вы можете просмотреть оповещения для всех аккаунтов на одном экране, что облегчит устранение проблем.
Отчеты по всем аккаунтам. В Центре клиентов вы можете одновременно создавать отчеты по всем аккаунтам. Если вы крупный рекламодатель и нуждаетесь в пяти разных аккаунтах, это поможет сэкономить много времени. Вместо того чтобы заходить на каждый из них, вы можете создавать отчеты, содержащие данные из всех аккаунтов. Допустимо выбрать вид отчета и указать аккаунты, которые необходимо в них включить.
Для создания аккаунта Центра клиентов перейдите на страницу www.google.com/adwords/myclientcenter и используйте шаблон. Как только у вас будет доступ к MCC, вы также сможете присоединиться к программе Google Advertising Professionals.
Как стать участником программы Google Advertising Professionals
Google создала программу сертификации, которая предусматривает профессиональную подготовку физических лиц и компаний. Чтобы стать специалистом, вы должны сдать базовый экзамен и по крайней мере еще один из предложенных Google, например по рекламе в поисковой сети, медийной рекламе или отчетности. Чтобы стать сертифицированным партнером, ваша компания должна иметь как минимум одного сертифицированного специалиста и потратить на рекламу не менее 10 тыс. долл. в течение 90 дней.
Как только вы выполните все требования, ваша компания будет считаться сертифицированным партнером Google и получит право на использование логотипа в своих маркетинговых материалах (рис. 14.3).
Рис. 14.3. Логотип сертифицированного партнера AdWords
Примечание. Чтобы стать участником Google Advertising Professionals, перейдите на страницу www.adwords.google.com/professionals/account/ и авторизуйтесь, используя данные своей учетной записи Google. С помощью шаблона создайте аккаунт. После этого вы сможете приглашать новых специалистов, проходить сертификационные тесты AdWords и получить доступ к дополнительным материалам (рис. 14.4).
