используют различные рекламные инструменты: контекстную рекламу, группы и страницы в социальных сетях, всплывающие рекламные сообщения и др.
Не секрет, что социальные сети – эффективный канал коммуникации. Результаты маркетинговых исследований показывают, что информация о продукте или услуге, размещенная в виде отзыва в социальной сети, воспринимается потенциальным покупателем как более интересная и заслуживающая доверия.
Какова же роль интернет-маркетинга на рынке туристической сувенирной продукции, основной потребитель которой – турист, то есть человек, приезжающий на конкретную территорию?
На наш взгляд, основные цели интернет-маркетинга для мастеров и компаний, создающих туристические сувениры, следующие:
• формирование и укрепление положительного имиджа мастера или компании;
• повышение узнаваемости бренда среди потенциальных заказчиков, партнеров и потребителей;
• повышение известности и узнаваемости туристического сувенира среди потенциальных потребителей – туристов, приехавших (или планирующих поездку) на вашу территорию.
Интернет-маркетинг для мастеров и компаний, создающих туристические сувениры, – это:
• дополнительный канал поддержания связи с потенциальными заказчиками и потребителями;
• эффективный способ распространения информации о компании и изделиях;
• метод формирования лояльного сообщества к бренду мастера (или компании) и его изделий.
Турист, приехавший в ту или иную местность, купит сувенир конкретного мастера или предприятия, если этот производитель и его изделия оказались в поле зрения путешественника (лучше всего, если это произошло еще на этапе планирования поездки). Чтобы попасть в поле зрения человека, собирающегося в путешествие или находящегося в нем, должны соблюдаться следующие условия:
• он должен быть осведомлен о вашей компании и ее сувенирной туристической продукции;
• ваша компания должна иметь положительный образ по итогам мониторинга информационного пространства;
• продукция, которую вы создаете, должна быть известной, популярной и вызывающей ассоциации с местом путешествия.
Подводя итоги, отметим, что эффективность интернет-маркетинга не вызывает сомнений, но создание успешного и раскрученного бренда на рынке туристической сувенирной продукции – комплексная задача, для решения которой необходимы разные инструменты, средства и каналы коммуникации.
Для эффективной деятельности мастера или компании, работающих над созданием туристических сувениров и повышением своей узнаваемости, рекомендуем активно участвовать в профессиональных отраслевых мероприятиях.
Участие в отраслевых профессиональных мероприятиях (выставки, форумы и конференции)
Отраслевыми мероприятиями для профессионалов в сфере сувенирной индустрии следует считать события в следующих направлениях:
• туризм;
• сувенирная продукция;
• народные художественные промыслы и ремесла.
Профессиональные мероприятия являются уникальными площадками, где участники рынка туристической сувенирной продукции могут встретиться со своими потенциальными заказчиками, партнерами и потребителями. По мнению многих представителей экспертного сообщества, отказ от участия в подобных событиях – верный путь к снижению позиций на рынке, а то и к полному исчезновению с него. Участие в отраслевом мероприятии ничем не заменишь, ведь именно здесь можно не только познакомиться с определенным кругом лиц и компаний, но и увидеть новинки рынка, а также стать участником процесса развития отрасли. Принимая участие в таких событиях, производители получают возможность присоединиться к рядам лучших специалистов в отрасли, подтвердить свой статус на рынке и стать частью сообщества успешных в данном направлении компаний.
Выставки и форумы следует рассматривать как один их важнейших методов коммуникации, поскольку в рамках этих мероприятий происходит прямой контакт производителя туристических сувениров со своими коллегами по цеху, потенциальными потребителями (если это отраслевое мероприятие для рынка сувенирной продукции) и заказчиками (если это деловое туристическое событие).
Профессиональные мероприятия в онлайн-формате, получившие огромную популярность в последнее время, имеют ряд преимуществ (больший охват по количеству участников, широкая география), но не позволяют производителям должным образом представить свою продукцию во всей ее красоте и привлекательности. Отметим, что данный инструмент коммуникации все равно нужно использовать, ведь он помогает повысить узнаваемость бренда или компании.
Участие мастеров и компаний, специализирующихся на создании туристических сувениров, в профессиональных отраслевых мероприятиях (выставках, форумах, конференциях, конкурсах), проводимых в очном формате, следует рассматривать как важную составляющую коммуникационной стратегии мастеров и компаний, работающих в области создания туристической сувенирной продукции. Технологии никогда не заменят личное общение, а участие в крупных отраслевых мероприятиях – это реально работающий нетворкинг.
Хотя и бытует мнение, будто выставочный бизнес переживает кризис, участие в профессиональных выставках – это необходимость.
Главное – правильно выбрать мероприятия, чтобы получить от них максимальную отдачу.
Создатели туристических сувениров, участвующие в профессиональных мероприятиях (выставках, форумах, конференциях), имеют возможность:
• заявить о себе и своих изделиях среди потенциальных заказчиков из представителей отечественной туристической отрасли;
• изучить изнутри ситуацию на рынке туристической сувенирной продукции, получить достоверные данные от представителей туриндустрии о своей целевой аудитории и ее ожиданиях;
• получить обратную связь о продукте и увидеть реакцию на собственную деятельность от потенциальных заказчиков из представителей отечественной туристической отрасли;
• исследовать конкурентную среду на рынке сувенирной туристической продукции, оценить собственный потенциал и перспективы;
• создать имидж собственной компании (имидж бренда) и поддерживать его;
• повысить интерес к компании и изделиям со стороны потенциальных заказчиков, деловых партнеров, блогеров, СМИ и потенциальных потребителей (туристов).
Помимо перечисленного выше, создатели туристических сувениров, участвующие в профессиональных мероприятиях в сфере создания сувенирной продукции, дополнительно получают:
• достоверную и актуальную информацию о ситуации на рынке сувенирной продукции;
• мнение о своих изделиях от экспертного сообщества рынка сувенирной продукции и его непосредственных участников;
• возможность укрепить существующие позиции на рынке сувенирных изделий, а также положительный имидж мастера или компании в профессиональной среде создателей сувенирной продукции;
• шанс изучить конкурентную среду на рынке сувенирной продукции и оценить собственные позиции;
• возможность получить актуальную информацию о новых материалах и технологиях, используемых для создания сувениров и упаковки;
• доступ к формирующейся базе данных поставщиков материалов и оборудования, партнеров и подрядчиков.
Участие в профессиональных отраслевых конкурсах
Главным профессиональным конкурсом для участников рынка отечественной туристической сувенирной продукции на протяжении нескольких лет является Всероссийский конкурс «Туристический сувенир», а также проводимые под его эгидой окружные, региональные и муниципальные конкурсы.
Организаторы конкурса преследуют много целей и задач. Приоритетные среди них следующие:
• создание информационной и коммуникационной площадок для обмена опытом и организации взаимодействия всех заинтересованных лиц и организаций в сфере производства и реализации туристических сувениров на территории регионов и страны;
• содействие увеличению ассортимента и улучшению качества сувенирной продукции, сочетающей традиции и историко-культурные ценности территорий страны;
• содействие насыщению отечественного рынка качественной и доступной сувенирной продукцией для туристов;
• содействие установлению прямых коммуникаций между профессиональными объединениями в сфере декоративно-прикладного искусства, маркетинга, брендинга, туризма, региональными союзами развития туризма, региональными туристскими информационными центрами;
• содействие внедрению механизма частно-государственного партнерства в сферу изготовления и реализации туристической сувенирной продукции;
• содействие сохранению и популяризации культурного наследия страны, стимулирование развития современной сувенирной индустрии;
• поддержка развития традиционных ремесел и содействие внедрению современных технологий в производство сувенирной продукции.
Участие во Всероссийском конкурсе
