Раннее вмешательство при серьезных инцидентах
Работа с посттравматическим синдромом (PTSD)
Терапия и консультации при серьезных инцидентах
Консультации с целью помочь справляться с уникальными или хроническими причинами стресса на работе (например, работа под прикрытием, убийство, насилие над детьми, сексуальные преступления и т. д.)
Восстановление трудоспособности
Подготовка психического настроя
Программы оздоровления
Лайф коучинг
Обучение и подготовка, связанные с интервенцией
Исследования, связанные с интервенцией
Улучшение процессов, связанных с интервенцией
Оперативная область
Психологическая разведка
Психологические аутопсии (для закрытия дела)
Переговоры об освобождении заложников
Противо/антитеррористические операции
Контрразведка
Оценки угроз
Обучение и подготовка, связанные с оперативной деятельностью
Улучшение процессов, связанное с оперативной деятельностью
Область консультирования
Разработка систем оценки эффективности
Организационное консультирование
Управленческое консультирование
Менеджмент- консультирование
Консультации младшего руководства
Консультации по процессам
Посредническая деятельность
Многосторонняя обратная связь
Обучение и подготовка, связанные с психологическими консультациями
Улучшение процессов, связанных с психологическими консультациями _.
ПОЛИЦЕЙСКИЙ ОТБОР В АНГЛИИ И УЭЛЬСЕ
До этого момента акцент был сделан, в основном, на исследованиях из США, где полицейские психологи имеют значительно более широкий спектр официальных ролей (см. Пример 13.1). Во всех сорока-трех полицейских службах Англии и Уэльса увеличивается стандартизация при наборе на работу и отборе офицеров полиции (Национальный план работы полиции, 2005–2008). Это привнесло больше последовательности в то, как нанимают офицеров полиции. Сейчас существует центр оперативной оценки, где кандидаты проходят структурированное, основанное
на компетенции интервью, состоящее из четырех вопросов, цифрового и вербального теста на логическую аргументацию, двух письменных упражнений и четырех интерактивных упражнений. Оцениваются семь ключевых компетенций, необходимых для выполнения работы полицейского констебля (см. Пример 13.2). Эти необходимые компетенции были собраны вместе рабочей группой Министерства внутренних дел.
Семь ключевых компетенций можно категоризировать по трем типам: имеющие отношение к работе, общие навыки и личностные характеристики. Компетенции, имеющие отношение к природе работы полицейского констебля — это внимание к интересам общества, уважение к и осведомленность о расовой принадлежности и вопросах этнического многообразия. Необходимые основные навыки — это навыки коммуникации, решения проблем и способность работать в команде. Необходимые личностные характеристики — это упорство и ответственность.
Пример 13.2
Ключевые компетенции для офицера полиции
• Эффективная коммуникация — Четко коммуницирует все требования, инструкции и решения. Адаптирует стиль коммуникации, чтобы удовлетворять требования аудитории, на которую направлена коммуникация.
• Фокус на интересах общества и каждого клиента — Видит вещи с точки зрения клиента и стимулирует к этому других.
• Личная ответственность — Берет на себя ответственность за свои действия и за работу с возникающими проблемами или задачами.
• Упорство — Сохраняет спокойствие и уверенность и реагирует логично и решительно в сложных ситуациях.
• Решение проблем — Собирает информацию у ряда источников для понимания ситуаций, убеждается в том, что она надежна и точна.
Уважение к расе и этническому многообразию — Понимает точки зрения других людей и учитывает их. Всегда относится к людям с уважением и достоинством, не зависимо от их происхождения, статуса, обстоятельств или внешнего вида.
« Работа в команде — Эффективно работает как член команды и помогает строить отношения внутри команды.
Взято из www.policecouldyou.co.uk/documents/pc-guide-bro-chure2835.pdf?view=Binary
ПРИГОДНОСТЬ К СЛУЖБЕ
Очень специализированная область психологической оценки связана с оценкой того, может ли действующий офицер полиции безопасно и эффективно выполнять свои профессиональные обязанности (Блау, 1994; Омиллер & Кори, 2007). Эти оценки назначаются в тех ситуациях, когда есть четкие доказательства того, что работник может быть в значительной мере психически неполноценным или представлять прямую угрозу для самого себя. Оценка должна основываться на адекватном понимании требований и условий работы для должности такого работника. Таким образом, со стороны психолога такая оценка требует существенного опыта.
Эти оценки обычно состоят из компонентов, у которых много общего с психологической аутопсией, которую мы обсуждали в Главе 12. Хотя, конечно, в данном случае, человек может говорить о и тестировать следующее:
• Клиническое интервью, в ходе которого определяются текущая и прошлая медицинские истории офицера. Важным аспектом является то, что психолог делает детальные записи о том, как офицер справляется со стрессовыми аспектами ситуации во время интервью.
• Сопутствующая информация также будет собрана у членов семьи, коллег или даже консультанта и подчиненных, которые работают с офицером.
• В некоторых случаях будет проводиться интеллектуальная оценка, возможно, с использованием стандартного теста на интеллект. Например, это может произойти, если есть мнение о том, что стресс от заданий, которые даются офицеру, был частично обусловлен интеллектуальными требованиями этих заданий.
• Также может оцениваться мозговая активность, особенно, если офицер пережил какую-то физическую травму, особенно травму головы. Сигналом к проведению такой оценки могут быть нарушения памяти, когнитивное замешательство или снижение способности эффективно планировать или организовывать.
• Личностная оценка будет проводиться, если действия и суждения офицера были поставлены под сомнение. Психометрические тесты, используемые при отборе с целью определить, есть ли какое-то психическое заболевание или расстройство личности, с большой вероятностью могут быть привлечены для этой цели.
ОТБОР ДЛЯ СПЕЦИАЛЬНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ
Существует целый ряд ролей в полиции, которые особенно стрессовые и предъявляют особенные требования к способностям тех, кто выполняет эти роли. Сюда входят:
• Группы по специальным вооружениям и тактике (здесь «спецназ», «ОМОН» — SWAT). Это высококвалифицированные группы с вооружением, которое позволяет осуществить быстрый конфронтационный вход в здание. В Великобритании нет прямого эквивалента этим группам, но есть офицеры, которых специально отбирают и готовят использовать огнестрельное оружие.
• Участие в операциях под прикрытием — это часто долгосрочное обязательство, которое требует значительных навыков. Оно также может создать определенный ряд стресс-факторов, таких как постоянная бдительность, необходимая для того, чтобы постоянно помнить «легенду», страх быть раскрытым, разлука с семьей и друзьями и даже стресс от необходимости совершать преступления (Омиллер & Кори, 2007). Есть также отдельная способность избегать инициирования преступления и, следовательно, становиться агентом-провокатором, что поставило бы под угрозу любые последующие процессы в суде. Существует длинная история полицейских, работавших под прикрытием, которые стали коррумпированными, так что психологические проблемы этой роли существенны.
• Участия в переговорах по освобождению заложников — это еще одно стрессовое задание, которое требует особого типа людей и особой подготовки, что обсуждается ниже более детально.
