• Срочные консультации, связанные с людьми, страдающими серьезными психическими заболеваниями. Полицейские психологи предоставляют прямую и косвенную оценку индивидов, идентифицированных офицерами полиции как потенциально склонные к самоубийству, представляющие непосредственную угрозу для себя или для окружающих, не имеющие возможности удовлетворять свои базовые личные потребности по причине своего психического заболевания или расстройства, не имеющие возможности понимать риски для здоровья и безопасности по причине психического расстройства, использующие наркотики или алкоголь так, что это может поставить под угрозу безопасность самого индивида или окружающих; или тех, кто слишком агрессивен по причине психического расстройства. Полицейский психолог консультирует офицеров полиции по деэскалации, кризисной интервенции и отправке на лечение в медицинское учреждение при добровольном или принудительном срочном психологическом осмотре.
• Работа с молодежью, вовлеченной в криминальную деятельность, также имеет определенные требования.
• Расследование преступлений на сексуальной почве-еще одна проблемная область охраны правопорядка, и касательно интервьюирования жертв, и проведения других аспектов расследования.
Психологи часто помогают в отборе людей для этих ролей, а также вносят свой вклад в их подготовку к тем заданиям, которые им придется выполнять.
Во всех этих случаях основная задача психологов — определить, является ли индивид уверенным и стабильным. Процедуры оценки, которые зачастую используются для отбора, также используются для идентификации тех, кто с большей вероятностью сможет справиться со сложностями этих заданий. В дополнение к этому, скорее всего будет использоваться какой-то центр оценки, который предоставляет имитационные упражнения. В процессе наблюдают за тем, как участник справляется с примерами разных ситуаций, с которыми он, возможно, столкнется в действительности на работе. Как и с другими областями отбора, акцент здесь делается обычно на том, чтобы отсеивать людей, которым трудно эффективно работать в сложных обстоятельствах. Обычно здесь не ставят цель спрогнозировать индивидуальную компетентность по отношению к другим членам команды. Далее, Барут (1988) рекомендовал, чтобы регулярные медицинские осмотры проводились для тех офицеров полиции, которые имеют дело с заложниками и случаями террористической деятельности. В Великобритании офицер полиции редко использует огнестрельное оружие, поэтому, когда это происходит, то проводится какая-то психологическая консультация.
ПОДГОТОВКА СОТРУДНИКОВ ПОЛИЦИИ
Подготовка сотрудников полиции — это область, где психологи в Великобритании не привлекаются так же активно, как в США (Холлин, 1989). Однако наиболее примечательный вклад британских психологов в подготовку сотрудников полиции был сделан в начале 1980х годов в Лондоне. В 1982 году Столичная Полиция ввела новую программу подготовки для полицейских рекрутов, Подготовку по повышению осведомленности о человеке (HAT), которая позже была переименована в тренинг полицейских навыков (PST). Эта программа подготовки фокусировалась на развитии рекрутов в трех основных областях: навыки межличностного общения, самоанализ и связи с общественностью. Независимый проект по оценке был осуществлен в течение пятилетнего периода двумя психологами, Рэйем Буллом и Питером Хорнкэстлом (для более полной информации см. Хорнкэстл & Булл, 1986; Булл & Хорнкэстл, 1989, 1994). В последующие годы этот тип подготовки нашел разные способы применения в полиции.
Результаты этих программ подготовки действительно указали на снижение уровня социофобии среди рекрутов в периоды тестирования, в то время как уровень уверенности в себе мало изменялся по окончании программы подготовки. Офицеры, которые прошли подготовку HAT, получили меньше жалоб на них в первые 3 года службы, по сравнению с соответствующей контрольной группой. Что касается улучшения навыков, которые предусматривала программа HAT, то повышение навыков межличностного общения считалось лучшим аспектом подготовки, самоанализ — достаточным, а связи с общественностью — слабым. По окончании оценки Булл и Хорнкэстл порекомендовали ряд модификаций, которые, по их мнению, нужно было внедрить в программу подготовки в свете тех результатов, которые они получили. Эти рекомендации включали увеличение сострадания со стороны офицеров по отношению к жертвам и улучшение компонентов самооценки и самоанализа.
В США иногда полицейские психологи проводят более широкий ряд действий по подготовке сотрудников. Они концентрируются на предотвращении и/или смягчении проблемного поведения у офицеров правоохранительных органов. Сюда могут входить предоставление индивидуального или группового обучения о причинах и последствиях такого поведения, а также о техниках изменения поведения. Такая подготовка обычно фокусируется на критических вопросах в области охраны правопорядка, таких как понимание и контроль следующего:
1. Полиция использует смертоносное оружие
2. Девиантное или коррумпированное поведение полиции
3. Предрассудки и дискриминация в полиции
4. Офицеры полиции, склонные к насилию
5. Злоупотребление наркотическими веществами офицерами полиции
Полицейские психологи могут также предоставлять информацию об управлении стрессом и других вопросах психического здоровья и здоровья в принципе скорее в рамках обучения или на рабочих местах, нежели в клинических условиях. (Взято из Омиллер & Кори, 2007).
СТРЕСС И РАБОТА ПОЛИЦИИ
Понятие стресса было введено Селье (1956). Селье рассматривал стресс сточки зрения физиологических реакций организма на требования, которые ему предъявлялись. Не существует единого определения стресса. Эйнсуорт и Пиз (1987) задают вопрос: «Стресс — это что-то, что тебе навязывается (импульс), или это то, как ты реагируешь на мир (реакция)?» Многие исследователи подходят к стрессу с обеих точек зрения, рассматривая стресс в рамках стресс-факторов окружающей среды и того, как индивиды реагируют на стресс. Реакции на стресс можно разделить на три категории: физиологическую, психологическую и поведенческую (Шулер, 1980). Физиологические симптомы состоят в изменениях в организме; например, учащенное сердцебиение и головные боли. Психологические реакции включают апатию, забывчивость и раздражительность. Поведенческие изменения включают потерю аппетита, нарушенный режим сна и усиление пристрастия к сигаретам или алкоголю.
Работа в полиции считается одной из самых стрессовых профессий (Браун & Кэмпбелл, 1994). Профессиональный стресс — это то, к чему стоит относиться серьезно, потому что стресс может влиять на здоровье и благополучие офицеров и сказываться на качестве работы, в результате чего могут случиться прогулы или неспособность фокусироваться на работе. Существует большой объем литературы по стрессу в работе полиции, большинство из которой американского происхождения (Точ, 2002).
ПЕРЕГОВОРЫ ОБ ОСВОБОЖДЕНИИ ЗАЛОЖНИКОВ
Гетти и Илам (1988) обнаружили, что люди, которые занимаются переговорами об освобождении заложников, имеют на уровне выше среднего способность коммуницировать с другими людьми, уверены в себе; у них хорошо развито дивергентное мышление; они готовы помочь и посочувствовать, когда имеют дело с другими людьми.
Переговорщики считают полезным идентифицировать различные типы ситуаций с заложниками (Блау, 1994):
1. Где преступник захватывает заложников для того, чтобы обеспечить себе уход или ради выкупа.
2. Преступники оказываются неожиданно в ловушке во время ограбления и захватывают заложников, чтобы выбраться.
3. Как часть бунта в тюрьме.
4. Психически больной человек с нарушенным мышлением.
5. Человек в состоянии серьезного стресса, возможно, в состоянии интоксикации; например, родитель берет в заложники ребенка во время конфликта по поводу опеки.
